Privacidade e cookies

O site da Solivus Hub não pede cadastro, e os cookies de medição só entram se você aceitar. Aqui está, em linguagem direta, o que medimos, por quê, por quanto tempo e como mudar de ideia.

Quem cuida dos seus dados

Solivus Hub, empresa de tecnologia de São Paulo. Para qualquer assunto de privacidade, inclusive pedidos sobre os seus dados, o canal é contato@solivushub.com.

O que o site mede de todo mundo, sem cookie

Para saber se o site está ajudando quem procura a Solivus, registramos cada abertura de página e cada interação, sem identificar quem está do outro lado:

a página de entrada, a data e a hora, e de qual site a visita veio (só o domínio, como google.com, e os parâmetros de campanha utm do link);
as seções vistas, até onde a página foi rolada, os botões clicados e a forma escolhida para escrever para nós;
o tipo de aparelho, o navegador, o sistema, o idioma do navegador e o país, este deduzido da conexão.

Essa medição não usa cookie e não guarda endereço IP, nome, e-mail ou nada do que você digita. Cada abertura de página recebe um número aleatório que só serve para juntar os cliques daquela página e não liga uma visita a outra. A base legal é o legítimo interesse de entender e melhorar o site (LGPD, art. 7º, IX).

O que muda se você aceitar os cookies

Com o seu aceite (LGPD, art. 7º, I), a medição passa a reconhecer este navegador e guarda também:

se você voltou ao site e quantas visitas fez, pelo cookie sh_id;
a cidade e o estado aproximados e o nome da rede da conexão (o provedor de internet ou, em redes de empresa, a própria empresa), deduzidos da conexão no momento da visita, sem guardar o endereço IP;
um código da visita, como SH-7KQ2M9, que aparece no fim da mensagem quando você escolhe escrever para nós pelo site. Ele liga o seu e-mail ao caminho que você fez no site. Você vê o código antes de enviar e pode apagar a linha.

Usamos esses dados só para entender de onde vêm os contatos e responder melhor. Nada de anúncio, de perfil vendido ou de cruzamento com outras empresas.

Cookies usados

Cookie	Para que serve	Tipo	Duração
`sh_consent`	Guarda a sua escolha no aviso de cookies.	Necessário	6 meses
`sh_id`	Número aleatório deste navegador, para reconhecer quem volta.	Medição, só com aceite	13 meses
`sh_s`	Agrupa as páginas de uma mesma visita.	Medição, só com aceite	30 minutos

São todos cookies próprios do site. Não há cookies de terceiros, de anúncio ou de redes sociais. A Cloudflare, que hospeda o site, pode colocar por alguns dias um cookie técnico dela (por exemplo __dpl, logo depois de uma atualização do site), necessário para entregar a versão certa das páginas e sem uso para medição. Se o seu navegador envia o sinal Global Privacy Control e você ainda não escolheu, tratamos como recusa.

Como mudar de ideia

A qualquer momento, use o botão (também no rodapé de todas as páginas). Recusar depois de ter aceitado remove os cookies de medição e tira a identificação do que já foi medido: navegador, sessão, cidade e rede. O botão "Apagar o que foi medido neste navegador" exclui de vez tudo o que foi registrado enquanto o aceite estava ativo.

Se não quiser entrar nem na medição anônima, abra solivushub.com/?nao-contar=1 uma vez neste navegador. Para voltar, use ?nao-contar=0.

Quando você escreve para nós

O e-mail que você manda, com o seu nome, endereço e mensagem, é usado para responder e conduzir a conversa sobre o seu projeto (LGPD, art. 7º, V e IX). Ele fica na nossa caixa de e-mail corporativa (Google Workspace) pelo tempo da conversa e do eventual contrato, e pelo prazo que a lei exigir.

Onde os dados ficam e por quanto tempo

Os dados de medição ficam num banco da própria Solivus na Cloudflare, que hospeda e protege o site e pode processá-los fora do Brasil, com as garantias contratuais dela. São guardados por até 13 meses e depois apagados automaticamente. O acesso é restrito à Solivus, com login protegido. A Cloudflare também mede o desempenho das páginas para nós (Web Analytics), sem cookies e sem identificar você.

Seus direitos

Pela Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, art. 18), você pode pedir a confirmação e o acesso aos seus dados, a correção, a eliminação, a informação sobre com quem foram compartilhados e revogar o consentimento. É só escrever para contato@solivushub.com. Se você aceitou os cookies, informe o código da visita (fica no fim da mensagem enviada pelo site ou no botão Cookies) para localizarmos os seus dados. Você também pode procurar a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Segurança

O site funciona só em HTTPS, com cabeçalhos de segurança, proteção contra ataques da Cloudflare e nenhum formulário ou login público. Encontrou uma falha? Os detalhes para relatar estão em security.txt.

Atualizado em 6 de outubro de 2026.